Polityka zwrotów i reklamacji
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres kontakt@tino-baby.pl) przed upływem terminu 14 dni.
Jak zwrócić produkt?
- Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia.
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu, w stanie nieużywanym, w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy pełną kwotę na wskazane konto w ciągu 14 dni.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady towaru.
Reklamacje (rękojmia)
Jako sprzedawca odpowiadamy wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym. Jeśli produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami – rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni.
Niniejsza polityka ma charakter przykładowy i wymaga weryfikacji prawnej przed uruchomieniem sprzedaży, zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami.